مطار الملكة علياء الدولي يحافظ على تصنيف الأربع نجوم في تدقيق سكاي تراكس العالمي للمطارات
أعلنت مجموعة المطار الدولي أنّ مطار الملكة علياء الدولي نجح في الحفاظ على تصنيف الأربع نجوم للمطارات، عقب أحدث عملية تدقيق ضمن برنامج سكاي تراكس لتقييم المطارات العالمية، منظمة تصنيف النقل الجوي الدولية المرموقة ومقرها لندن، والتي جددت تقديرها لاستمرار المطار في الحفاظ على مستوى جيدٍ من جودة الخدمات التي يقدمها الموظفون والموظفات ومعايير المنتجات على مستوى العمليات الرئيسية للمطار.
قدّم التدقيق، الذي جرى على مدار عدة أيام، مراجعة شاملة لرحلة المسافر، بما يشمل النقل الأرضي، وإجراءات الأمن والهجرة، وإرشادات التنقّل داخل مطار الملكة علياء الدولي، ومستوى الراحة في مبنى المسافرين، والنظافة، ومرافق المطار، وخيارات المتاجر والمطاعم، إلى جانب الخدمات التي يقدمها الموظفات والموظفون وكفاءتهم، كما شملت العملية مشاركة شركات الطيران والجهات الأمنية وخدمات المناولة الأرضية وأصحاب الامتيازات، بما يعكس الجهد التعاوني الذي يقف خلف الأداء المستدام للمطار.
وبحسب تقرير سكاي تراكس الرسمي، يواصل مطار الملكة علياء الدولي استيفاء متطلبات تصنيف الأربع نجوم ضمن فئات التقييم الرئيسية؛ مدعومًا ببيئة مبنى المسافرين التي وُصفت بأنها “لافتة بصريًا، وعالية الكفاءة تشغيليًا، ومتميزة معماريًا”. وإضافة إلى ذلك، سلّط المدققون الضوء على وفرة الإضاءة الطبيعية في مبنى المسافرين، وشكله الجاذب، والانطباع الأول القوي الذي يتركه، وكلها عناصر تدعم تجربة المسافر بشكل عام، كما أشادت سكاي تراكس بخطط التحسين المقبلة التي تنوي مجموعة المطار الدولي تنفيذها، ملاحِظةً انطلاق سلسلة من المشاريع الكبرى التي تشكّل أساسًا متينًا لتحسينات طويلة الأمد وواسعة النطاق.
وتعليقًا على ذلك، قال نيكولا دفيليير، الرئيس التنفيذي لمجموعة المطار الدولي: “إن تجديد الحصول على تصنيف الأربع نجوم يعكس بشكل قوي روح مجتمع المطار بأكمله؛ تفانيه ومهنيته وإيمانه بتقديم تجربة سفر قائمة على التميّز، ويؤكد حرصنا المتواصل على الارتقاء برحلة المسافر في كل نقطة تواصل ضمن رحلته، من خلال تلبية المعايير الدولية، وعبر استباق الاحتياجات المستقبلية بما ينسجم مع رؤيتنا الاستراتيجية في مجموعة المطار الدولي. وأتوجه بخالص الشكر والتقدير إلى جميع الموظفين والموظفات والشركاء الذين أسهم التزامهم في تحقيق هذا الإنجاز. معًا، نواصل الارتقاء بمطار الملكة علياء الدولي بوصفه بوابة جوية عالمية المستوى تجسد الضيافة الأردنية وتُشعر كل مسافر كأنه في بيته”.
